Dernière mise à jour : 13 janvier 2015

1. Objet

Localibre attache une grande importance à la protection de la vie privée et des données personnelles des utilisateurs du site. La présente charte de confidentialité décrit comment Localibre utilise et protège les données à caractère personnel collectées par le biais du site www.localibre.com ou via d’autres sources.

Merci de se reporter aux Conditions Générales d’Utilisation du site pour la définition de certains des termes utilisés dans la présente charte.

2. Quel type d’information collecte Localibre ?

2.1 Informations données par les utilisateurs

• Informations données lors de l’utilisation du formulaire de contact pour envoyer un message à un loueur : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, dates de séjour, nombre d’adultes et nombre d’enfants, ainsi que le contenu du message sous forme de texte libre
• Informations données lors de la création d’un compte utilisateur ou lors de la mise à jour de son profil : adresse e-mail, civilité, prénom, nom, pays, numéro et nom de la rue, complément d’adresse (facultatif), code postal, ville, numéro de téléphone principal, numéro de téléphone secondaire (facultatif)
• Informations données lors de la création ou lors de la mise à jour d’une annonce :
• Informations principales : titre de l’annonce, résumé, type de logement, étage et ascenseur dans le cas d’un appartement, capacité d’accueil, nombre de chambres, surface habitable
• Localisation géographique du bien : adresse postale et position sur une carte Google Maps
• Informations détaillées concernant la situation du bien : type de destination, distance des commerces et du centre-ville, principales villes et loisirs à proximité, etc.
• Description intérieure détaillée : nombre de lits, nombre de salles de bain, équipements et aménagements intérieurs, etc.
• Description extérieure détaillée : détail des équipements et aménagements extérieurs
• Diverses informations concernant les services fournis, les labels, les spécificités du logement
• Photographies du logement
• Informations tarifaires et disponibilités
• Informations de contact : nom du loueur, numéro de téléphone et adresse e-mail de contact
  Remarque : Le loueur doit choisir au moins une méthode de contact (téléphone ou e-mail). L’adresse e-mail n’est jamais affichée dans l’annonce. Si le loueur souhaite également que son nom ne soit pas affiché sur l’annonce, il peut cocher la case prévue à cet effet.

2.2 Données de connexion

Localibre peut collecter et conserver les données de connexion des utilisateurs, comme par exemple l’adresse IP, la date et l’heure de connexion au site, le système d’exploitation et le navigateur utilisé, les pages consultées, le temps passé sur ces pages, ainsi que les URL de renvoi et de sortie.
En cas d’accès depuis des appareils mobiles, Localibre peut également être amené à collecter des informations de géolocalisation si l’utilisateur a accepté de fournir ce type d’information.

2.3 Cookies

Un cookie est un petit fichier texte qui est stocké sur le terminal d’un utilisateur (ordinateur, mobile, etc.). Certains cookies sont nécessaires pour le bon fonctionnement de la navigation sur le site (ex : cookie de session), d’autres sont couramment utilisés pour enrichir l'expérience utilisateur, personnaliser le contenu, ou pour fournir des informations statistiques aux propriétaires du site.

Voici la liste des cookies utilisés par Localibre :

• Cookie de session (PHPSESSID) : ce cookie est nécessaire pour le bon fonctionnement du site et est activé même sans le consentement de l’utilisateur. Il est maintenu temporairement en mémoire et est supprimé dès que le navigateur Internet est fermé. Il ne contient toutefois aucune information de nature à identifier l’utilisateur en tant qu’individu.
• Cookie de préférence linguistique (hl) : permet de mémoriser le choix de la langue utilisée pour l’affichage du site (anglais ou français)
• Cookies générés par l’utilisation du service Google Maps (SID, SAPISID, APISID, SSID, HSID, NID, PREF) : ce service permet de visualiser l’emplacement des locations de vacances sur une carte, et permet également d’utiliser la fonctionnalité d’auto-complétion des adresses
• Cookies générés par l’utilisation du service Google Analytics (_ga, __utma, __utmt, __utmb, __utmc, __utmz, __utmv) : ce service permet à Localibre d’établir des statistiques d’audience

Tout utilisateur peut s’opposer à la création de ces cookies grâce aux préférences internet de son navigateur, mais dans ce cas le fonctionnement du site peut s’en trouver altéré.

3. Comment Localibre utilise-t-elle les données personnelles des utilisateurs ?

Localibre utilise et traite les informations personnelles pour :

• Permettre aux utilisateurs d’accéder au site et d’utiliser les services proposés
  (par exemple pour permettre à un vacancier de contacter un loueur)
• Communiquer des informations sur les services à la demande des utilisateurs
• Gérer la relation client, les services rendus, la facturation et l’administration
• Améliorer les services existants ou développer de nouveaux services
• Envoyer des newsletters, des messages marketing et promotionnels, des enquêtes, des jeux-concours ou encore des propositions commerciales, avec l’accord des utilisateurs
• Analyser et vérifier des données, par exemple pour détecter des fraudes
• Respecter ses obligations contractuelles envers toute personne

4. Est-ce que Localibre partage les données personnelles des utilisateurs ?

Toutes les données personnelles récoltées par Localibre sont strictement confidentielles et ne seront en aucun cas transmises ou revendues à des tiers.

Localibre peut toutefois être amené à communiquer des données personnelles dans les cas particuliers suivants :

• réquisition judiciaire ou demande d’une autorité habilitée
• pour éviter tout danger physique immédiat ou perte financière
• dans l’hypothèse où Localibre changerait de propriétaire

Dans le cadre de la publication de son annonce, le loueur accepte par ailleurs que soit affiché sur ladite annonce :

• Son nom de contact, sauf s’il a coché la case prévue à cet effet dans le formulaire de saisie de l’annonce.
  Remarque : le nom de contact est pré-rempli dans le formulaire avec le prénom et le nom du loueur, mais le loueur est libre de le modifier
• Son numéro de téléphone s’il a accepté ce moyen de contact.
  Remarque : le numéro de téléphone est pré-rempli avec le numéro principal saisi dans le formulaire d’inscription, mais le loueur est libre de donner ici un autre numéro
• La localisation géographique approximative du logement sur une carte

Le loueur comprend également que les éléments publiés sur l’annonce pourront se retrouver indexés et donc éventuellement affichés dans les résultats des moteurs de recherche.

Enfin quand un vacancier contacte un loueur par e-mail via le formulaire de contact sur le site, il reconnaît et accepte que les informations personnelles saisies (nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, et toute autre donnée personnelle fournie dans le texte libre) seront intégralement transmises au loueur.

5. Comment exercer ses droits d’accès, de suppression et d’opposition ?

Les informations collectées font l’objet d’un traitement informatique auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL). Ces informations et données sont également conservées à des fins de sécurité conformément aux obligations légales et règlementaires en vigueur (loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 et Décret n° 2011-219 du 25 février 2011).

En application des dispositions des articles 38, 39, 40 de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 dite « Informatique et Libertés » modifiée par la loi n° 2004-801 du 6 août 2004, chaque utilisateur inscrit dispose à tout moment d’un droit d’opposition, d’accès, de rectification et de suppression de ses données à caractère personnel.

Si l’utilisateur a créé un compte, le moyen le plus simple pour lire et modifier ses données est de se connecter au site avec ses identifiants et de procéder aux mises à jour directement sur le site :

• Via le menu « Mon profil – Modifier mes informations personnelles » pour mettre à jour les informations personnelles
• Via le menu « Mes annonces » pour modifier le contenu d’une annonce

Sinon il suffit à l’utilisateur d’adresser sa demande par courrier simple à Localibre dont les coordonnées complètes sont accessibles sur le site. Conformément à l’article 92 du décret n° 2005-1309 du 20 octobre 2005, sa demande devra être signée et accompagnée de la photocopie d’une pièce d’identité portant sa signature. La demande doit également préciser l’adresse à laquelle doit parvenir la réponse.

Conformément à l’article 94 du décret n° 2005-1309 du 20 octobre 2005, le responsable du traitement répond à la demande présentée par l’intéressé dans le délai de 2 mois suivant sa réception. Si la demande est imprécise ou ne comporte pas tous les éléments, le responsable du traitement invite l’intéressé à les lui fournir.

6. Sécurité des données

Localibre a mis en œuvre des dispositifs standards au regard de l’état de l’art, de sécurité physique, technique ou administratif pour protéger les informations personnelles de la perte, l’utilisation frauduleuse, l’altération ou la destruction.
Les prestataires de services de Localibre sont contractuellement engagés à garantir le maintien de la confidentialité des données personnelles et à interdire l’utilisation des informations à des fins non autorisées.
Localibre invite néanmoins les utilisateurs à être vigilants en cas d’utilisation de leur ordinateur par un tiers. 

7. Modifications de la présente charte de confidentialité

Localibre se réserve le droit de modifier la présente charte, à tout moment et sans préavis. La charte applicable est celle en vigueur et publiée sur le site à la date d’accès au site par les utilisateurs.

Cette charte a été mise à jour, dans sa présente version, le 10 décembre 2014.

8. Contactez-nous

Pour toute question concernant la présente charte, veuillez contacter Localibre à l’adresse contact@localibre.com